För en tid sedan (förra året) beställde jag 2 st minimig kort (version 1.1)
samt två tillhörande speciallådor att husera dem.
Lådorna från Loriano Pagni och korten från Hast Enteprises (via Acube).
Priset var absolut inte billigt och väntetiden lång. Det rör sig om relativt
små upplagor, något man måste vara medveten om. Över det hela taget
är jag nöjd med beställningen. Bortsett från den avsevärt längre
leveranstiden har alla leverantörer skött sig utmärkt och allt dök upp
denna vecka i en liten brun kartong.
Eller ja två kartonger tekniskt sett
Inget var trasigt och allt som skulle sitta ihop satt så fint ihop.
Återstår då att se om korten fungerar...

Nu kommer vi emellertid till den mindre rosiga delen...

Acube skall för all del ha beröm för att de ens försöker sälja hårdvara till
en allt mer krympande amiga vänner. Priserna är höga och volymerna
små men de försöker som sagt.

Men jag är en stor vän av principen att goda kundrelationer är A och O
när det kommer till långsiktig lönsamhet. Nöjda kunder som slipper
krångel och bök kommer nästan alltid tillbaka.

Här har emellertid Acube en hel del att lära. Dels har de som sagt
långa leveranstider, vilket det dock finns skäl för.
Men själva produkten minimig lämnar mycket att önska:

Kortet i sig är förstås väl tillverkat. Allt ligger snyggt och prydligt i en
ESD påse och sedan i en nätt liten pappkartong tillsammans med en
tunn snabbguide på flera språk.

Här visar sig dock bristerna oerhört snabbt.
Först har vi den enormt knapphändig ”manualen”.
Den nämner inte ett ord om alla de jumperinställningar som finns
på moderkortet. Inte heller nämns något om hur eller vad som
krävs för att flasha om kortets firmware. För ytterligare information
hänvisas man till en websidelänk, som i princip innehåller nedladdning
av samma dokument i digital PDF form. Uselt!
En manual SKA allra minst innehålla ALL relevant information.

Sen kommer vi till kortet i sig. Här har man verkligen gjort bort sig.
Det visar sig nämligen att i grundutförande är det dyra kortet helt
obrukbart utan en uppgradering av firmware samt adderandet av en
jumpstart fil på det medföljande minneskortet.
Att man som köpare själv får tillhandahålla kickstart rom fil samt
ADF filer (virituella disketter) är helt ok. Det nämns förövrigt också i
den s.k manualen.
Men varför Acube inte flashat firmware (till senaste versionen på nätet)
och bifogat en matchande jumstartfil (.bin fil) före leverans är lika
oförståeligt som oursäktligt.
I manualen nämns heller inte att man både behöver en seriell
nollmodemkabel såväl som ett externt litet windowsprogram för att
överhuvudtaget kunna flasha om kortet.
Om den dator man äger ens har windows eller en serieport för den delen.
Oavsett vilket innebär detta både mer kostnader och enorma mängder
besvär innan man ens får en fungerande produkt.
Detta är inte godtagbart ens med den bästa välvilja.
Särskilt inte till det relativt dyra priset man betalar - även om det är en
entusiastprodukt i liten upplaga.

Visserligen är Amiga folk både kunniga och rådiga men att en kund
skall erhålla en fullt dokumenterad och fungerande produkt vid leverans
är det allra minsta man kan begära. Eller hur? :-/

Så vad borde de göra inför framtiden?

Jo följande:

* Revidera manualen och inkludera all relevant information, inklusive
bilder och FAQ.

* Flasha om firmware till senaste versionen.
* Bifoga matchande jumpstartfil på medföljande minneskort.
* Bifoga det lilla program som möjliggör omflashning av firmware.
* Bifoga en seriell nollmodemkabel.
* På relevant webbsida bör man dessutom tillhandahålla nedladdning
av senaste firmware, jumpstartfil samt det lilla windowsprogram som
behövs för att utföra omflashning av kortet.
Dessutom bör både nollmodemkabel och usb-seriell adapter anges
som tillbehör till rimliga priser.


Nåja nog om det.

Till sist fick jag i varje fall korten att fungera. Men det tog en hel del
pulande, flera nya inköp och rätt mycket pillande. Men till sist så fick
jag både jumpstart, firmware och kick.rom att spela tillsammans och
voila! En välbekant bootbild med Kickstart 1.3. Mums!

Den firmware och jumpstartfil som jag valde lägger till en hel massa
nya funktioner. Allt som allt saknas nu bara en bunt omdöpta ADF filer
för att mina nya Minimig Amigor skall kunna användas.

Återkommer om slutomdömet i del fyra

”Never give up, never surrender!”

Tags: Recension, minimig